温馨提示／WARM TIPS：

　　偏远地区包括西藏、新疆、黑龙江、吉林、内蒙古、宁夏、青海、甘肃、海南、港澳台、海外等． 偏远地区、补交运费即可享受同等服务，具体物流费用视地区而定； 送货上门服务一满额免费送至有电梯的楼上，没有电梯需补交搬运费． 买家确认收货地址的实际情况．能否进入小区电梯口卸货，如遇特殊情况(小区不支持货车进入、地下停车场限高、道路施工故障、有护栏台阶阻挡等)导致货车不能在电梯口卸货的．买家需另外补交搬运费用． 物流配送、送货上楼服务由第三方服务商完成，非商家自营，若有问题产生，联系在线窖服，我们会尽力量协助解决． 购买提示 瓷砖属于大宗商品，请你购买产品时，务必与客服沟通，确认损耗预算、库存情况、物流费用和发货时间等，本店瓷砖请按箱购买．本店满5箱起售．不满5箱不发货．请提前知悉! 关于付款 可通过银行转账、微信、支付宝付款，付款后5个工作日内发货．加工、定制产品、运费问题等特殊情况除外。

关于退换货：

　　对于施工剩余的产品，自收货30天内，外包装箱完整箱体完整(必须按整箱退)，不影响二次销售的情况下支持退货，退货运费和运输过程中的破损需由客户自行承担，超过30天恕不接受退货,收到货之后请在72小时内验收商品有无破损，核对清楚产品型号数量，如果有破损或少件，请立即拍照发给客服，我们将尽快补发货，破损补发默认方式为客户自提。72小时后不再受理．

关于补货：

　　收到货物后，请尽早铺贴．如需补货，我们会全力配合，及时安排补货．补货会优先安排同批生产线产品．在没有同批产品的情况下．会补发最新批次．不同生产线将可能存在微妙色差．不影响瓷砖品质．所有产品照片均为实物拍摄，但由于灯光、显示器等不确定因素，照片不能保证完全避免色差，具体请以实物为准，敬请谅解! 支持7天无理由退换货，由客户原因引起的退换货．客户需承担交易过程中实际产生的所有 由于产品质量问题或其他卖方原因引起的退换货．费用(来回运费、搬运费等)。 请把产品外包装．批次及产品质量问题拍照联系售后客服，我们将尽快安排退换流程．